如何回報商品問題
歡迎聯絡萬豐售後服務專員，我們將竭誠為您解決售後疑問。
當您在簽收貨品時，如發現商品有任何損毀、錯漏或品質瑕疵，請先第一時間以照片或影片記錄貨品真實情況，並於收貨日起計 7 天內（以物流簽收紀錄為準）透過以下渠道聯絡我們的售後專員回報問題，逾期抱歉未能安排退換。
💬 聯絡售後專員辦理流程
請閣下準備好您的「訂單編號」、「問題商品名稱及數量」以及「清晰的貨品損毀照片或影片」，並透過以下售後專線發送給我們：
- 🟢 WhatsApp 售後專線：+852 5998 2138
- 📧 官方售後電郵：manfung.store@gmail.com
* 售後個案在收到您的完整資料後，專員通常會於 2-3 個工作天內完成核實與審批。一經確認符合退換貨條件，專員將會聯絡並另行安排閣下至指定的實體門市辦理退換手續。
要求退換之商品必須符合以下條件：
(a) 全新未拆封
所有退回之貨品必須保持完整外包裝，且確保貨品未經開啟、洗滌或使用。
(b) 配件齊全
隨貨之所有零件、附件、使用手冊、未填寫之保用証、贈品及優惠換購禮品必須完整無缺一併退還。
(c) 出示發票單據
退換時必須出示原始發票、收據或網店確認訂單之電子交易單據以茲證明。
⚠️ 特別提示：若您未能齊備或退回上述所需之完整包裝、文件或貨品，本公司擁有絕對酌情權拒絕有關退換申請。本公司亦有權拒絕更換未經客服專員核實或已簽收超過 7 天的貨品。
⚠️ 售後限制與不設退換商品
- 個人衛生考量：基於個人衛生與安全限制，所有個人護理用品、睡房用品（如床上用品）及浴室用品，一律不設任何退換貨服務。
- 申請次數限制：為確保物流與人力資源不被濫用，正式確認的每張購物訂單僅限作出一次退換貨申請。請在聯絡專員前仔細核對整單商品。
* 萬豐家居百貨網店保留對所有售後退換個案的最終審批權與條款解釋權。