如何回报商品问题
歡迎联络万丰售后服务专员，我们将竭诚为您解决售后疑问。
当您在签收货品时，如发現商品有任何損毁、错漏或质量瑕疵，请先第一时间以照片或视频记录货品真实情况，並于收货日起计 7 天内（以物流签收紀录为準）透过以下渠道联系我们的售后专员回报问题，逾期抱歉未能安排退換。
💬 联络售后专员办理流程
请阁下準备好您的「订单号」、「问题商品名称及数量」以及「清晰的货品損毁照片或视频」，並透过以下售后专线发送给我们：
- 🟢 WhatsApp 售后专线：+852 5998 2138
- 📧 官方售后电邮：manfung.store@gmail.com
* 售后个案在收到您的完整资料后，专员通常会于 2-3 个工作天内完成核实与审批。一经确认符合退換货條件，专员将会联络並另行安排阁下至指定的实体门市办理退換手续。
要求退換之商品必须符合以下條件：
(a) 全新未拆封
所有退回之货品必须保持完整外包装，且确保货品未经开啟、洗滌或使用。
(b) 配件齐全
随货之所有零件、附件、使用手册、未填写之保用証、贈品及优惠換购礼品必须完整无缺一併退还。
(c) 出示发票单據
退換时必须出示原始发票、收據或网店确认订单之电子交易单據以兹证明。
⚠️ 特别提示：若您未能齐备或退回上述所需之完整包装、文件或货品，本公司擁有绝对酌情權拒绝有关退換申请。本公司亦有權拒绝更換未经客服专员核实或已签收超过 7 天的货品。
⚠️ 售后限制与不设退換商品
- 个人卫生考量：基于个人卫生与安全限制，所有个人护理用品、睡房用品（如床上用品）及浴室用品，一律不设任何退換货服务。
- 申请次数限制：为确保物流与人力资源不被滥用，正式确认的每張购物订单仅限作出一次退換货申请。请在联络专员前仔细核对整单商品。
* 万丰家居百货网店保留对所有售后退換个案的最终审批權与條款解释權。